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二连浩特机场开展“服务礼仪及服务标准”培训

〖发布日期:2018-04-03〗 〖来源:二连浩特机场〗〖作者:肖波〗 〖打印〗 〖关闭〗 〖字体:

   本网讯(二连浩特机场:肖波报道)为更好践行“真情服务”理念,提升候机楼服务水平,近日,二连浩特机场组织开展“服务礼仪及服务标准”培训,候机楼外包业务全体驻场服务人员参加培训。

   此次培训由机场地面服务部内训师进行授课,内容主要从仪容仪表、行为举止、外包业务服务标准、机场监管要求等方面展开,同时,内训师运用理论、实操及图片展示等方式进行讲解,明确了候机楼各项服务标准和服务要求。

    据悉,通过此次培训,机场候机楼服务更为规范,机场整体服务形象、服务标准及顾客满意度有所提升。